במהלך השנים, XuanYi נירוסטה המשיכה לקבל הזמנות חוזרות מלקוחות בשווקים שונים בחו"ל. חלק מהלקוחות חוזרים עבור אותם ציונים ומפרטים של נירוסטה, בעוד שאחרים חוזרים עם גדלים חדשים, משטחים או דרישות פרויקט לאחר השלמת משלוחים קודמים.
עבורנו, עסקים חוזרים הם לא סתם עוד הזמנה. זה מראה ששיתוף הפעולה עבר מעבר להצעת המחיר הראשונה והמשלוח הראשון, ולתהליך רכישה מוכר ויציב יותר.
מההזמנה הראשונה ועד לרכישה רגילה
ההזמנה הראשונה עם לקוח חדש לוקחת בדרך כלל יותר זמן. יש לבדוק את המפרט בקפידה, לדון בדרישות האריזה והמסמכים, ושני הצדדים עדיין לומדים כיצד האחר עובד.
לאחר שהושלמו מספר הזמנות, התקשורת הופכת ישירה יותר. לקוחות כבר מכירים את הצעת המחיר ואת תהליך המשלוח שלנו, בעוד שיש לנו הבנה טובה יותר של הפרטים שבדרך כלל חשובים להם.
זה לא אומר שהזמנות חדשות מועתקות מקודמות.ציון, גודל, משטח, כמות, עיבוד, אריזה ומסמכים עדיין נבדקים מול רשימת הרכישות הנוכחית, במיוחד כאשר הלקוח קונה עבור פרויקט או יישום אחר.
מה שמשתנה הוא לא כמות הבדיקה, אלא יעילות התקשורת.
אספקה יציבה חשובה יותר לאורך זמן
עבור לקוחות-לטווח ארוך, אספקה עוסקת רק לעתים נדירות במשלוח אחד בלבד.
הם עשויים להזדקק לפריטי מלאי רגילים בשלב אחד, מפרטים מעורבים בשלב אחר, או עיבוד נוסף עבור פרויקט חדש. היכולת לשמור על הכנת החומר, הבדיקה, האריזה והמשלוח מחוברים מהזמנה אחת לאחרת הופכת את תהליך הרכישה לקל יותר לניהול.
זו גם הסיבה שהזמנות חוזרות חשובות לנו.הם בנויים על משלוחים קודמים, תקשורת קודמת והניסיון בפועל של הלקוח בעבודה איתנו.
ככל שהעסקים שלנו בחו"ל ממשיכים להתפתח, אנו מעריכים סוג זה של שיתוף פעולה יותר ויותר. הזמנה ראשונה יכולה להתחיל מערכת יחסים, אבל ההזמנות שמגיעות אחריה הן שמראות אם תהליך האספקה באמת עובד.
